POLITICA DE PRIVACIDAD

INFORMACIÓN DATOS PERSONALES

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

El responsable del tratamiento de los datos personales es GLOSWEETS S.L. (“GLOSWEETS”), con N.I.F. B-86879442. Los datos de contacto de GLOSWEETS son los siguientes:

- Dirección postal: Avda. Brasil 30, 28020 Madrid
- Teléfono: 915 564 628
- Correo electrónico: info@candyandgo.es

Se te informa de que GLOSWEETS ha nombrado a un Delegado de Protección de Datos ante el cual podrás poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de tus datos personales. A este respecto, podrás contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de los siguientes datos de contacto: dpo@candyandgo.es; dirección postal: Avenida de Brasil 30, 28020 Madrid

¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOGE GLOSWEETS?

GLOSWEETS puede recopilar tu siguiente información personal a través de los formularios correspondientes en la página web de GLOSWEETS: nombre, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y tarjeta de crédito cuando te registras o realizas un pedido online. Además, GLOSWEETS recopila toda la información relativa a tu navegación en la WEB. Todos los datos personales que recopila GLOSWEETS proceden del interesado, a excepción de los datos de contacto que nos pueden ser facilitados por amigos o familiares para el envío de un regalo u otro obsequio.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Tus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades, según apliquen:

- Gestión de tu registro en la WEB.
- Gestión de la venta online. Usamos tu información personal para procesar y entregarte tu pedido, así como para informarte de la situación del mismo por correo electrónico, SMS y/o cualquier otro canal disponible en cada momento.
- Elaboración de un perfil comercial a partir de tu navegación en la WEB. Dicho perfil se llevará a cabo mediante el uso de tus datos personales e información de tu navegación, tales como, los productos vistos o añadidos a la bolsa, las secciones de la WEB visitadas, el país desde donde nos visitas, etc., para evaluar tus preferencias y/o intereses personales con el objetivo de ofrecerte contenidos de la WEB, ofertas, servicios y productos adecuados a tu perfil.
- Gestión y envío de información sobre promociones exclusivas y últimas novedades adaptadas a tu perfil a través de correo electrónico, SMS, correo postal o cualquier otro canal de comunicación y/o plataforma digital. Se incluyen acciones promocionales, como, por ejemplo, la gestión de concursos o sorteos organizados por GLOSWEETS.
- Gestión y emisión de documentos acreditativos de venta: factura simplificada electrónica, factura de venta.
- Respuesta al ejercicio de tus derechos de privacidad, así como atender consultas, solicitudes y posibles reclamaciones que efectúes a través del canal de Atención al Cliente.
- Acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer tu grado de satisfacción para crear y mejorar nuestros servicios.

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS PERSONALES?

GLOSWEETS guardará tus datos personales solo durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario, teniendo en cuenta las necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que puede conservar tus datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que hayas dejado de usar los servicios de GLOSWEETS o hayas dejado de usar la WEB. Después de este período, tus datos personales serán bloqueados de todos los sistemas de GLOSWEETS.

¿QUÉ NOS LEGITIMA PARA TRATAR TUS DATOS PERSONALES?

GLOSWEETS tiene las siguientes bases jurídicas para poder tratar tus datos personales:

Ejecución del contrato

La base jurídica del tratamiento de tus datos personales es la ejecución del contrato de venta. En este sentido, estás obligado a facilitar los datos que sean necesarios para su ejecución. En caso contrario, no será posible la realización de la venta. En relación con las siguientes finalidades la base jurídica del tratamiento de tus datos personales será la ejecución de un contrato:

- Gestión de la venta online (incluyéndose, la venta online asistida en tienda).
- Gestión y emisión de documentos acreditativos de la venta: factura de venta y/o factura simplificada electrónica.
Cumplimiento de una obligación legal

En relación con las siguientes finalidades la base jurídica del tratamiento de tus datos personales será el cumplimiento de una obligación legal:

- Gestión y emisión de la factura de venta.
- Respuesta al ejercicio de tus derechos de privacidad, así como atender consultas, solicitudes y posibles reclamaciones que efectúes a través del canal de Atención al Cliente. Consentimiento

En relación con las siguientes finalidades la base jurídica del tratamiento de tus datos personales será tu consentimiento, en caso de haber sido prestado:

- Gestión de tu registro en la WEB.
- Gestión y envío de información sobre promociones exclusivas y últimas novedades.
- Elaboración de un perfil comercial a partir de tu navegación en la WEB

La retirada del consentimiento de estos tratamientos por tu parte no condicionará la ejecución del contrato de venta celebrado entre éste y GLOSWEETS.

REVOCACIÓN DEL USUARIO

El usuario podrá en cualquier momento revocar el consentimiento prestado para el envío de estas comunicaciones electrónicas con fines de promoción y publicidad de nuestros productos y actividades, dirigiendo un mail a la dirección: info@candyandgo.es con el asunto BAJACOMUNICACIONES LOPD, o dirigiéndose a nuestro domicilio en los términos definidos por GLOSWEETS,S.L.

¿A QUÉ DESTINATARIOS PODEMOS COMUNICAR TUS DATOS PERSONALES?

Los destinatarios de los datos que nos facilite serán solo y exclusivamente los trabajadores de esta empresa y no se cederán a terceros salvo obligación legal

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN RELACIÓN CON TUS DATOS PERSONALES?

Al facilitarnos sus datos puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición. También tiene derecho a oponerse a recibir nuestras comunicaciones y a revocar su consentimiento en cualquier momento. Estos derechos se ejercitarán ante el responsable arriba citado, y en el correo electrónico y dirección que constan. Si ante la solicitud realizada, no recibiera respuesta en tiempo y forma por nuestra parte, o no encontrara ésta satisfactoria, le informamos que la autoridad de control competente es la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es)

USO DE NUESTRA PÁGINA WEB

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos de la Web, estando obligado a (i) facilitar información veraz y exacta sobre los datos solicitados en el formulario de registro o de realización del pedido, y mantenerlos actualizados, toda vez que haga uso de la Web; (ii) no incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (iii) no difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, discriminatorio en razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente; (iv) no provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de la Web, de los proveedores de GLOSWEETS o de terceras personas, ni introducir ni difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (v) no utilizar los contenidos de la Web y la información de la misma para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros; (vi) no intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

GLOSWEETS se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Web y sus contenidos, incluidos a título enunciativo las imágenes, sonido, audio, video, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, combinaciones de colores, estructura, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas, obras, ilustraciones, fotografías o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial son propiedad y titularidad de GLOSWEETS o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en la Web.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de la Web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de GLOSWEETS.

El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de GLOSWEETS. El usuario podrá utilizar la Web y sus contenidos para su uso personal y privado. Cualquier otro uso queda prohibido y requerirá al usuario obtener la previa autorización expresa y escrita de GLOSWEETS. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en la Web.

RESPONSABILIDAD DERIVADA DEL USO DE LA WEB

GLOSWEETS no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

Desde el sitio web del cliente es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el prestador no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, el prestador manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

GLOSWEETS no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la Web.

La Web ha sido revisada y probada para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento las 24 horas del día 7 días a la semana, todo el año. No obstante, GLOSWEETS no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la Web.

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